Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων & Συναλλαγών
Η haroma.gr αναγνωρίζει την κρίσιμη σημασία της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και εφαρμόζει σύγχρονες, προηγμένες πρακτικές για τη μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα στοιχεία και τις συναλλαγές σας παραμένουν ασφαλείς και εμπιστευτικές. Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος εξασφαλίζεται με τα παρακάτω:
1) Αναγνώριση πελάτη
Η πρόσβασή σας γίνεται με δύο στοιχεία: Κωδικό Εισόδου (email ή username) και Προσωπικό Μυστικό Κωδικό (password).
Μπορείτε να αλλάζετε το password και το email σας όποτε θέλετε. Είστε ο μόνος υπεύθυνος για τη μυστικότητα των κωδικών σας. Σε περίπτωση απώλειας/διαρροής, ενημερώστε μας άμεσα· διαφορετικά, η haroma.gr δεν φέρει ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Για μεγαλύτερη ασφάλεια, αλλάζετε τακτικά τον κωδικό σας και προτιμήστε σύνθετους κωδικούς (γράμματα, αριθμοί, σύμβολα), αποφεύγοντας εύκολα προβλέψιμα στοιχεία (π.χ. ημερομηνία γέννησης).
2) Απορρήτο μεταφοράς δεδομένων
Η μεταφορά δεδομένων προστατεύεται με κρυπτογράφηση SSL 128-bit. Το σύστημα διαθέτει πιστοποίηση από εξειδικευμένο φορέα ασφαλείας (π.χ. Verisign).
3) Ελεγχόμενη πρόσβαση (Firewall)
Η πρόσβαση στα συστήματα προστατεύεται από firewall, που επιτρέπει μόνο τις απαραίτητες υπηρεσίες στους χρήστες και αποτρέπει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε βάσεις δεδομένων και απόρρητες πληροφορίες.
4) Κρυπτογράφηση
Κάθε φορά που εισάγετε προσωπικά δεδομένα (π.χ. password, διεύθυνση, τηλέφωνο, στοιχεία κάρτας), η επικοινωνία σας με την haroma.gr κρυπτογραφείται με 128-bit SSL.
Ο browser σας κωδικοποιεί τα δεδομένα πριν αποσταλούν και τα συστήματά μας τα αποκωδικοποιούν και τα επεξεργάζονται με το αντίστοιχο κλειδί που ορίζεται κατά την έναρξη της σύνδεσης.
5) Απόρρητο συναλλαγών
Ισχύουν οι ίδιες αρχές εμπιστευτικότητας με τις κλασικές συναλλαγές.
Πρόσβαση στα στοιχεία σας έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι και μόνο όταν είναι απαραίτητο (π.χ. για την εξυπηρέτηση αιτημάτων).
Δεν κοινοποιούμε δεδομένα πελατών, εκτός αν υπάρχει έγγραφη εξουσιοδότηση, δικαστική απόφαση ή επιταγή δημόσιας αρχής.
Αν συνεργαζόμαστε με τρίτους για τεχνική υποστήριξη, διασφαλίζουμε συμβατικά το απόρρητο.
Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση/διόρθωση των στοιχείων σας όταν τεκμηριώνετε σφάλμα.
Για τη δική σας προστασία, χειριστείτε ως εμπιστευτικές τις πληροφορίες που λαμβάνετε μέσω της υπηρεσίας και μη τις κοινοποιείτε σε τρίτους.
6) Πληρωμές μέσω Pireus bank (iFrame System)
Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται στα συστήματα της εταιρείας. Καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας (Pireus ) που διεκπεραιώνει τη συναλλαγή.
Όλες οι συναλλαγές διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο για το ηλεκτρονικό εμπόριο και τον Ν. 2251/1994 για τις πωλήσεις από απόσταση.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με:
τον ΓΚΠΔ (ΕΕ 2016/679),
τυχόν ειδική εθνική/ευρωπαϊκή νομοθεσία,
τον Ν. 3471/2006 για δεδομένα και ιδιωτικότητα στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες (ως ισχύει),
και τις αποφάσεις της ΑΠΔΠΧ.
Κατά την επίσκεψη στο www.haroma.gr
ενδέχεται να σας ζητηθούν στοιχεία (όνομα, επώνυμο, επάγγελμα, email, διεύθυνση αποστολής κ.ά.) για την εκτέλεση παραγγελιών ή την παροχή υπηρεσιών. Τα δεδομένα που δηλώνετε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς των συναλλαγών σας μαζί μας, τη βελτίωση υπηρεσιών και την εύρυθμη λειτουργία της υπηρεσίας και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός όπου επιβάλλεται από το νόμο.
Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν συγκεκριμένοι, εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοι. Σε σπάνιες περιπτώσεις μπορεί να κοινοποιηθούν σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις (υποστήριξη/προώθηση/εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης), μόνον υπό όρους που αποκλείουν παράνομη επεξεργασία.
Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει ενημέρωση ή να προβάλλει αντίρρηση για περαιτέρω επεξεργασία, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.