Εγγραφή/Διαγραφή από Newsletters
Αν δεν θέλετε πλέον να λαμβάνετε ενημερωτικά emails από την haroma, μπορείτε οποτεδήποτε να διαγραφείτε πατώντας το κουμπί «Διαγραφή» που υπάρχει σε κάθε newsletter.
Συμμόρφωση με GDPR
Η haroma έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679) και διασφαλίζει την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών και των συναλλαγών σας.
Τι θεωρείται Προσωπικό Δεδομένο
Ως προσωπικά δεδομένα (άρθρο 4 ΓΚΠΔ) νοούνται πληροφορίες που σας ταυτοποιούν ή επιτρέπουν επικοινωνία μαζί σας: ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική/ηλ. διεύθυνση, τηλέφωνο, στοιχεία πληρωμής (π.χ. κάρτα) κ.ά., ιδίως όταν συνδυάζονται με άλλα στοιχεία.
Ρόλος της haroma
Για τις δραστηριότητές της, η haroma επεξεργάζεται δεδομένα συνεργατών/πελατών και ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας κατά τον ΓΚΠΔ.
- Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
1.1 Συλλογή Δεδομένων
Η ιστοσελίδα haroma.com μπορεί να περιηγηθεί χωρίς αποκάλυψη ταυτότητας. Για ορισμένες υπηρεσίες, απαιτείται παροχή στοιχείων για ταυτοποίηση και εξατομίκευση.
Λογαριασμός & Παραγγελίες:
Κατά την εγγραφή ζητούνται υποχρεωτικά: όνομα, επώνυμο, email, κινητό, διεύθυνση, πόλη, περιοχή/νομός, χώρα, κωδικός πρόσβασης και επιλογή ομάδας πελατών («Απόδειξη»/«Τιμολόγιο»). Απαιτείται αποδοχή της πολιτικής προστασίας.
Για αγορές παρέχετε στοιχεία πληρωμής και βεβαιώνετε την εγκυρότητά τους. Η haroma μπορεί να διενεργεί ελέγχους πίστωσης/ταυτότητας και, σε μεγάλες παραγγελίες, να επικοινωνεί για επιβεβαίωση. Επίσης, ο αριθμός τηλεφώνου ενδέχεται να διαβιβαστεί στη μεταφορική για την παράδοση.
Επικοινωνία:
Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, απαιτούνται βασικά στοιχεία (π.χ. ονοματεπώνυμο, εταιρία, email, τηλέφωνα, πόλη, Τ.Κ., χώρα) για ταυτοποίηση και ορθή εξυπηρέτηση.
Newsletters/Προσφορές:
Δηλώνετε ρητά αν επιθυμείτε λήψη ενημερώσεων κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή μέσω ειδικής φόρμας (email, κινητό).
Επιστροφές/Ακυρώσεις:
Η αίτηση Α.Ε.Ε.Π. απαιτεί συμπλήρωση στοιχείων (παραγγελίας, προϊόντος, αιτίας, ενδεχομένως φωτογραφίας κ.λπ.).
Εκδηλώσεις/Προωθητικές ενέργειες:
Στοιχεία που μας παρέχετε οικειοθελώς (κάρτες, φόρμες) μπορεί να καταχωρούνται για ενημέρωση/επικοινωνία σχετικά με προϊόντα και δράσεις μας.
Cookies & Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες:
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (π.χ. IP) για λειτουργία, στατιστικά και βελτίωση εμπειρίας. Μπορείτε να περιορίσετε δεδομένα που παρέχετε, ενδέχεται όμως να περιοριστούν λειτουργίες.
Διαγωνισμοί:
Για συμμετοχή απαιτούνται ορισμένα στοιχεία ώστε να επιβεβαιώνεται η επιλεξιμότητα και να ενημερώνεστε αν κερδίσετε.
Δημοσίως διαθέσιμες πληροφορίες & Social Media:
Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε νόμιμα δημοσιευμένες πληροφορίες (π.χ. Google/LinkedIn/Facebook/Instagram/Twitter) για εξατομικευμένη προώθηση, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις/πολιτικές των πλατφορμών. Δεν ελέγχουμε τον τρόπο επεξεργασίας τους από τρίτους.
Εμπορικές συναλλαγές:
Τηρούμε αρχείο συμβάσεων/συναλλαγών (πωλήσεις, αγορές, πληρωμές), επαφών και εκθέσεων.
Σύνοψη νομικών βάσεων:
Συγκατάθεση (άρθρο 6(1)(α)), εκτέλεση σύμβασης (6(1)(β)), νομική υποχρέωση (6(1)(γ)), έννομο συμφέρον (6(1)(στ)).
1.2 Πρόσβαση & Χρήση Δεδομένων
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για συναλλαγές, βελτίωση υπηρεσιών και εύρυθμη λειτουργία, και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός αν απαιτείται από νόμο/αρχές ή υπάρχει ρητή συγκατάθεση.
Πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοι και μόνο όταν απαιτείται.
Όπου χρησιμοποιούνται τρίτοι (data centers, hosting, υποστήριξη, μεταφορική), υπάρχουν συμβάσεις εμπιστευτικότητας και κατάλληλα μέτρα ασφάλειας. Δεν διαβιβάζουμε δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Σε παραβίαση, μπορεί να ενημερωθεί η ΑΠΔΠΧ.
Συνιστάται και από την πλευρά σας να χειρίζεστε πληροφορίες που λαμβάνετε ως εμπιστευτικές.
1.3 Αρχές Επεξεργασίας
Νομιμότητα, διαφάνεια, δίκαιη επεξεργασία.
Συγκεκριμένοι, σαφείς σκοποί.
Ελαχιστοποίηση και συνάφεια δεδομένων.
Ακρίβεια και επικαιροποίηση· διόρθωση/διαγραφή ανακριβών.
Εμπιστευτικότητα & ασφάλεια αποθήκευσης.
Κοινοποίηση μόνο όπου απαιτείται για την υπηρεσία και βάσει συμφωνίας.
Γνωστοποίηση παραβίασης στην ΑΠΔΠΧ και, όπου απαιτείται, σε εσάς.
1.4 Χρόνος Τήρησης
Όσο επιβάλλει ο νόμος.
Όσο απαιτείται για εκτέλεση σύμβασης και θεμελίωση/άσκηση/υπεράσπιση αξιώσεων.
Για marketing: έως την ανάκληση συγκατάθεσης.
Λογαριασμός/Λίστα αγαπημένων: διατηρούνται (εκτός αν ζητήσετε διαγραφή) για πληρέστερη εικόνα ιστορικού/προτιμήσεων.
1.5 Δικαιώματά σας
Δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης, μη αυτοματοποιημένης λήψης απόφασης και φορητότητας.
Μπορείτε να τροποποιείτε/διαγράφετε στοιχεία από τον λογαριασμό σας.
Επικοινωνία: μέσω haroma.com ή στο info@haroma.com
.
1.6 Cookies
Τα cookies είναι απαραίτητα για την ομαλή λειτουργία του haroma.com, την ευκολία πρόσβασης και τη βελτίωση περιεχομένου. Δεν προκαλούν βλάβες στη συσκευή σας. Μπορείτε να τα διαγράψετε σύμφωνα με τις οδηγίες του browser σας.
1.7 Ιστότοποι Τρίτων
Η παρούσα πολιτική ισχύει μόνο για το haroma.com. Οι σύνδεσμοι προς τρίτους διέπονται από τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
- Ασφάλεια του e-shop
2.1 Αναγνώριση Πελάτη
Σύνδεση με email/username και password. Μπορείτε να αλλάζετε στοιχεία όσο συχνά θέλετε. Είστε υπεύθυνοι για τη μυστικότητα των κωδικών και οφείλετε να μας ενημερώνετε άμεσα σε απώλεια/διαρροή. Συνιστώνται ισχυροί, τακτικά ανανεωμένοι κωδικοί.
2.2 Απόρρητο Μεταφοράς
Χρήση SSL 128-bit για ασφαλή μεταφορά δεδομένων (πιστοποίηση από εξειδικευμένο φορέα).
2.3 Firewall
Οι servers προστατεύονται με firewall, που επιτρέπει μόνο τις απαραίτητες υπηρεσίες και μπλοκάρει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
2.4 Κρυπτογράφηση
Όλη η επικοινωνία όταν είστε συνδεδεμένοι κρυπτογραφείται με 128-bit SSL. Ο browser κωδικοποιεί τα δεδομένα, τα συστήματά μας τα αποκωδικοποιούν με το συμφωνημένο κλειδί.
2.5 Παιδιά
Με τη συγκατάθεσή σας δηλώνετε ότι είστε άνω των 16. Κάτω των 16 απαιτείται συμμετοχή/έγκριση γονέα ή κηδεμόνα.
- Ενημερώσεις Πολιτικής & Δήλωση Ευθύνης
Το haroma.com ενημερώνεται διαρκώς· ενδέχεται να τροποποιούμε ανάλογα και την παρούσα πολιτική. Συνιστάται τακτική ανάγνωση για τυχόν αλλαγές.
Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές· δεν ευθυνόμαστε για γεγονότα εκτός σφαίρας ελέγχου μας ή ανωτέρας βίας. Με τη χρήση της ιστοσελίδας ή την παροχή στοιχείων, συμφωνείτε να επικοινωνούμε μαζί σας ηλεκτρονικά για θέματα ασφάλειας/απορρήτου/διοικητικά.